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上高县检察院优化服务质量着力提升律师阅卷满意度
来源:江西政法网 作者:文柳 时间:2017-12-07 浏览字号:[ ]

今年来,上高县检察院着眼于构建和谐良性检律关系,增强服务意识,优化服务水平,从多方面发力不断提升接待律师阅卷的质量和效果。共接待律师阅卷30多人次,做到受理零推诿、服务零差错、结果零投诉,受到广大律师的一致好评。

据悉,该院为保障好律师阅卷,在案件受理大厅设置了专门的律师接待专用席,并配备了打印机、复印机、刻录机及阅卷专用电脑,并安排了专人负责接待。为适应律师阅卷的心要求,该院在电子卷宗系统上线运行后,充分发挥电子卷宗系统的优势,在律师前来阅卷时,将所有案件材料导出,当场制作电子卷宗光盘和密码一同移交给律师,既方便了律师随时随地阅卷,也保障了案件卷宗的完整性和安全性。

同时,为了切实掌握律师对检察工作的需求,建立了律师待工作反馈机制,广泛征求前来阅卷律师对接待工作的意见、建议,对阅卷律师提出的意见均做到了有效整改和反馈。定期与律师代表进行座谈,详细听取律师的意见,并切实进行改进,制定了《接待、联系辩护人、诉讼代理人暂行规定》,出台了律师阅卷网上预约、限时办结等工作措施,努力提高接待律师的效率和水平,构建和谐良性的检律关系。

此外,该院建立律师阅卷投诉机制,对在律师阅卷过程中,工作人员违反纪律及有关规定的,对律师阅卷的要求故意拖延、刁难或不按要求提供电子卷宗的,由纪检部门受理律师申诉或控告后,在三日内迅速调查核实,对于发现的问题立查立改,追究相关人员的责任,并在第一时间内将处理情况向律师反馈。

据了解,该院还利用互联网方便快捷的优势,依托检察机关案件信息公开系统,及时在案件信息公开平台公开办理案件的程序性信息和重要法律文书,方便律师随时了解案件的办理进度,根据自身要求安排好到检察机关阅卷的时间。截止目前,该院在案件信息公开网上共公开案件程序性信息380多条、法律文书100多件。

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