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贵溪市民政局多举措抓好信访维稳工作
来源:江西政法网 作者:彭全福 徐永明 时间:2017-12-21 浏览字号:[ ]

今年以来,贵溪市民政局在信访工作中,努力做到热情接待每一位来访群众,耐心听取来访群众呼声,着力解决好群众反映的热点、难点问题,有力地促进了社会和谐稳定。

健全机制。调整充实信访工作领导小组,明确了相关股室的工作任务,制定预案,分工明确。专设了信访接待室,落实首问责任制,实行限时办结。定期排查。每月开展一次全系统范围内的大排查,排查情况实行“零报告”制度,把好信访第一道“关”。集中整治信访重点领域、及时疏导重点人群。对疑难信访、集体上访和信访老户,实行局领导包案,做到包调查、包处理、包督办、包稳定,一包到底,直到结案。畅通渠道。及时公开民政法规和政策,减少信访源。坚持主动下访、公开约访,诚心纳良言、真情解难题,化解矛盾隐患。不折不扣地落实上级政策,确保政策的公正性和合理性。热情接访。切实转变服务观念,把听取群众诉求、为民排忧解难作为义不容辞的责任,对群众来访不怕、不躲、不烦、不堵,主动热情接待不推诿,当场能办理的及时办理,对一时无法办理的告知群众,确保了群众的合法权益。

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