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江西110,守护新时代美好生活
来源:江西政法网 作者:江西省公安厅 时间:2018-01-10 浏览字号:[ ]

今天,是全国第32个“110宣传日”。按照公安部的统一部署,江西省公安厅决定在全省统一开展以“110,守护新时代美好生活”为主题的集中宣传活动。

最新统计数据显示,近五年来,全省公安110报警服务台共受理群众报警电话4996万起,处置各类警情1006万起,受理群众求助253万起,处理群众纠纷259万起,处置违法犯罪案件288万余起,现场抓获违法嫌疑人122万余人,帮助救助群众26.5万人次。

2017年11月27日,抚州市公安局指挥中心在多警种的配合下,成功处置一起跳楼自杀事件,挽救了一名14岁少女的生命。

2017年6月25日14时许,赣州市公安局110报警服务台接群众报警,称其舅母刘某接完一个陌生电话后神色慌张,问情况也不回答,带着身上所有的银行卡匆匆出门,请求110帮助。值班民警凭借经验,推断刘某极有可能被电信诈骗,很快将刘某信息通报至赣州市公安局反诈中心。当日15时许,正当刘某想将20余万元存入诈骗人员指定的银行账户时被及时制止。

自党的十八大以来,全省各级公安机关和110接处警民警,始终坚持以人民为中心的发展思想,110接处警工作能力和水平明显上升,群众的安全感、满意率明显上升。

据统计,近五年来,全省公安110报警服务台共受理群众报警电话4996万起,处置各类警情1006万起,受理群众求助253万起,处理群众纠纷259万起,处置违法犯罪案件288万余起,现场抓获违法嫌疑人122万余人,帮助救助群众26.5万人次。

1988年,南昌市公安局率先在江西省建立110报警服务台,至今,江西省公安110已走过30年的发展历程。

从无到有、从电话单机接警到数字化报警服务,从110、122、119三台分设到“三台合一”,我省110在不断得到壮大、发展和完善。

2013年1月,全省公安机关开通了12110短信报警服务,至今共接收短信报警35600余起。2017年6月,江西省公安机关开通了微信报警服务,至今共接报警情4860余起。

此外,2015年以来,江西省公安机关全面启动警情信息源头管理工程——全警情录入。2016年年底,江西省公安厅《“全警情录入”警务工作新机制》荣获全国公安机关改革创新大赛金奖。全警情录入的全面推进,有效提升了全省公安机关110接处警工作水平,实现了接警更及时、出警更迅速、处置更高效、执法更规范、警情更详实、立案更及时、监督更靠前、群众更满意的工作目标,从根本上解决了长期困扰公安机关立案不实的问题。

近5年来,省市县三级公安指挥中心采取上门走访、报警回访、明察暗访“三访结合”的方式,不断加大对110接处警工作的监督力度。

5年来,江西省公安厅累计电话回访报警群众3000人次,满意率达98.8%。2016年7月,江西省公安厅互联网主页正式推出报警结果查询服务,报警群众可通过报警手机号码查询报警结果处理情况,让所有的报警和处置在阳光下运行,直接接受报警群众的监督。

5年来,全省110接处警民警因公牺牲15人,因公受伤200人,累计立功受表彰民警达1500人次。其间,上饶市公安局110报警服务台荣膺“全国三八红旗集体”称号,萍乡市公安局110报警服务台被共青团江西省委评为“青年雷锋岗”,南昌市公安局110报警服务台被共青团省委评为“青年文明号”,遂川县公安局110报警服务台分别被省总工会授予“五一巾帼标兵岗”和省妇联授予“巾帼文明岗”荣誉称号。(江西省公安厅)

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