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【今天我当班】新春走基层 记者跟随赣县综治中心调解员体念矛盾纠纷调解过程的艰辛与不易
来源:新法制报 作者:未知 时间:2018-03-06 浏览字号:[ ]

“你要好好悔改,用实际行动争取得到你妻子的谅解。”

“我现在知道自己错了,我会认真的反思,谢谢你们的开导!”

经过调解员两个多小时“拉家常”式的做工作,当事人肖先生终于认识到了自己的错误,并表示要好好悔改,争取早日与妻子重归于好。

2月28日上午,记者跟随赣县区综治中心调解员一道来到调解室,现场体念了一起婚姻矛盾纠纷调解过程,虽然当天的调解没有成功,但记者真切的感受了调解员工作的艰辛与不易。

要先找出双方分歧的焦点

上午9时许,记者跟随赣县区委维稳办副主任兼调解员刘新标、调解员刘译铃等人一道驱车前往梅林镇综治中心现场体念婚姻矛盾纠纷调解过程。

记者了解到,赣县区梅林镇居民阿芬(化名)认为与丈夫肖先生婚前感情基础不深厚,双方性格不合,今年 1月30日向赣县区法院起诉离婚,法院通过赣县区综治中心云平台“诉调对接”模块,将该纠纷流转至梅林镇综治中心,由综治中心调解员组织双方进行调解。

“昨天,我已经和双方当事人打电话进行了沟通,并征求了双方的意见,定于今天上午9时30分在综治中心调解室进行调解。”路上,调解员刘译铃告诉记者。

“组建一个家庭确实不容易,我们都会尽力说服双方当事人达成一致,让濒临破裂的家庭重归于好!”有着多年调解经验的调解员刘新标说。

你们准备从哪方面入手调解呢?记者问。

刘译铃说,针对婚姻类的家庭纠纷,调解时一般先找出双方分歧的焦点,然而找出双方的共同点,之后再提出解决争议的途径。“通过几次电话沟通了解,这对夫妻还是有感情的,我们尽力让双方和解,挽救这个家庭。”

女方临时反悔不来现场

9时30分,记者一行来到梅林镇综治中心时,被告肖先生已经在调解室等候,但是原告阿芬却没有来现场。

为了让调解能尽快进行,刘译铃拨通了阿芬的电话,电话中,阿芬称她不想调解,并下定决心要离婚。虽然经过刘译铃再三沟通,但阿芬仍表示不愿意来参加调解。

“像这种情况在调解中很常见,如果硬让原告过来,肯定也达不到预期的效果。”刘译铃向记者解释说,“许多调解都不是一次就能够达成的,今天原告虽然没有过来,但我们可以先做被告的思想工作,并了解双方闹离婚的真实原因。”|

你要用行动争取得你妻子的谅解

在调解室内,肖先生诉说,他与阿芬结婚12年了,育有两个小孩,有感情基础,他不希望离婚,希望与阿芬和好。

但是,在与调解员沟通交流近一个小时内,肖先生认为自己没有过错,情绪激动时开始指责阿芬脾气不好及阿芬家人有过错。

此时,调解员刘新标转变思路,通过“拉家常”聊天的方式与肖先生进行交流,终于找到了矛盾的症结。

在随后的聊天中,肖先生坦言,有时候会因为生活上的一些小事与阿芬发生口角,有时情绪会失控,这让阿芬觉得没有安全感。

“这是问题所在,阿芬电话中也认为和你在一起没有安全感,解铃还须系铃人,如果你还想要挽回这个家庭,就必须作出改变,要让妻子感觉你能够为这个家带来幸福感和安全感。”刘新标说。

“你要好好悔改,用实际行动争取得到你妻子的谅解。”刘译铃说。

肖先生低头沉默了十余秒后开口说道:“我现在知道自己确实做的不好,我会 认真的反思,谢谢你们的开导!”

记者看到此时已是上午11时51分,调解员与当事人沟通交流了2个多小时。

虽然已过了下班时间,但几名调解员仍在调解室内对调解过程进行了总结,并对下一步的工作做安排和部署。“我们会及时进行电话跟踪回访,等双方关系有所缓和后,我们会再次组织双方进行调解,尽全力让双方重归于好。”

据悉,今年以来,赣县区综治中心一线调解员已经成功调解了30多起“诉调对接”案件,既帮法院分担了诉讼压力,也让许多群众的合法权益得到了维护。

记者手记

在调解室体念了2个多小时的调解工作后,记者感受到调解一起矛盾纠纷是多么的艰辛与不易,用调解员的话说,调解任何一件矛盾纠纷都需要多一分耐心、多一点坚持,否则都难成其事,我们应该将掌声送给这些基层一线的调解员。

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