主办单位:中共江西省委政法委员会、江西省社会治安综合治理委员会 承办单位:新华社新闻信息中心江西中心
联系电话:0791-88910305(省政法委办公室) 0791-83985135(网站编辑部)
首页 | 头条 | 要闻 | 高层 | 政法 | 综治 | 队伍建设 | 全国动态 | 市县动态 | 党风廉政 | 法学会 | 法院 | 检察 | 公安 | 司法 | 政法文化
中国长安网 江西政法网群:
综治 您现在的位置:首页 >> 综治 > 内容
基层调解员化身“老娘舅” 释法说理践行“枫桥经验”
来源:宜春政法 作者:徐亮 时间:2018-05-30 浏览字号:[ ]

“看到他们满意,我也就满足了。”这是奉新县会埠镇人民调解员张顺华常挂在嘴边的一句话。张顺华今年56岁,扎根基层38年,从事人民调解工作以来,调处矛盾纠纷2600余起,满意度达90%以上,被镇里的干部群众誉为“金牌”调解员。

1984年,22岁的张顺华当选为会埠镇西庄村主任,然而一村之“长”可不是这么好当的,村里的吵架斗殴等矛盾纠纷一不留神就容易“升级”为社会矛盾,张顺华作为村“家长”,为保证村里团结,邻里和睦,他总是亲自上门走访了解情况,晓之以理,动之以情,做好各方当事人间的传声筒和润滑剂。

由于调解工作做得有声有色,1985年,23岁的张顺华来到会埠镇人民政府任专职调解员。从吃闭门羹到热情接待,从坐冷板凳到主动邀请,多年的基层矛盾纠纷调处实践,也让张顺华摸出了些门道:“对矛盾纠纷充分并细致地了解是调解的首要前提,除当事人的姓名、年龄外,其教育背景、工作环境、经济状况等都是了解的重点”,张顺华说,“不同工作环境会产生不同的思维和行为,只有了解了当事人的思维方式,才能够轻松做通当事人工作,并达到良性沟通”。因此,张顺华每次调处纠纷前,总是先将各方当事人的性格、文化程度、家庭情况等“摸个透”,掌握清楚矛盾的来龙去脉和当事人诉求后,再因人制宜,灵活调解。

一腔真情,化满身仇恨“怨”

2017年,“5·06”重大杀人案震惊全国,当时犯罪嫌疑人就在会埠镇范围潜逃,奉新县上下全力追捕,时任会埠镇司法所负责人的张顺华积极配合各级公安部门实施抓捕行动,期间为稳定受害者家属情绪,防止矛盾进一步激化,多次赶往受害者家中对其亲人家属等进行耐心细致的安抚。

经过三天没日没夜的追捕,成功抓捕犯罪嫌疑人后,张顺华再次马不停蹄地赶往受害者家中,第一时间告知案件进展情况并安抚,然而因受害者家庭死伤严重,而犯罪嫌疑人经鉴定有一定程度精神病,未必能够判处死刑。受害人家属对此情况感到极度不满,导致情绪爆发,言辞激烈,强烈要求判处死刑,场面一度失控,调解几次陷入僵局。

在这种困境下,张顺华没有放弃,首先对受害人家属进行安抚,稳定其情绪后,又根据受害者的家庭条件、受教育程度以及性格、诉求等,张顺华顺势调整策略,对受害者家属表示同情理解,劝说其早日让死者入土为安,又反复与其谈心,告诉受害者家属,会埠镇党委、政府将协调各方对伤者抢救提供全力帮助,并适时宣传相关法律知识,劝解其一定不要做出过激行为甚至违法行为,引导其理性对待和处理问题。张顺华多次的耐心劝解终于让受害者家属安心,调解最后还连声感谢张顺华的关心和帮助,并表示将正当表达诉求,依法合理地争取权益。

一颗真心,解多年纠纷“结”

会埠镇左山村荷树组村民罗运池自留山与该村斗口组集体山多年来一直存在山界纠纷,多年来,会埠镇几届领导多次陪同奉新县林业局森纠办的领导到实地进行调查调处,但每次调解都未达成一致意见。期间,罗运池还多次找到村委会要求调解,但对调解结果不服,认为侵犯了其合法权益。2018年4月,罗运池再次来到会埠镇提出调解申请。

罗运池认为根据其自留山使用证中的倒涡里山(该争议山)的山林划界,要求左山村斗口组归还其山林权属。斗口组村民认为,因罗运池的林权证上山林面积为0.2亩,与现有的八十多亩竹林的实际山林面积不符。且根据当时的分山政策中自留山的面积以及现在该争议山的北界标志均与林权证完全不符合,拒绝归还要求。

双方各执一词,争执不下。因该项纠纷年度久远,跨度较长,且常年以来一直存在争议,为防止矛盾进一步激化,又考虑到调解难度,会埠镇党委、政府想到了大家口中的“金牌”调解员——张顺华,委派其对该纠纷进行调解。

为确保调解到位,每当县里、镇里的调查人员到实地查看走访时,张顺华也跟着一起去上山调查走访,并向群众了解情况,对罗运池反映的问题再次进行核查。此外,还带领罗运池多次前往县纪委、检察院、林业局等有关部门进行咨询相关法律法规条文等,有罗运池不明白的内容,张顺华也总是耐心细致地解答。看到他每日奔走,尽心尽力地核查、陪同和解答,罗运池感受到了张顺华的真心实意,在进行了多次的上门走访、思想疏导后,终于同意协调。2018年5月8日,在调解员张顺华和镇其他调查组人员的见证下,罗运池和其两儿子与斗口组代表徐衍文、邹法盛签署了山林纠纷调解协议,双方就山界问题达成一致意见,并对调解结果十分满意。至此,一起长达15年之久的山界纠纷案就此和解。“看到他们满意,我也就满足了”,调解结束后,张顺华的脸上挂着喜悦与满足。

在调解过程中,每每遇到村民不理解的时候,张顺华总是不厌其烦,一遍又一遍地耐心向村民讲解,并告诉村民做什么事情都需要经过深思熟虑,调解得不到解决,可通过法律的途径来解决问题,不可盲目冲动,使矛盾激化。

他在工作中没有豪言壮语,始终以一名基层调解排头兵的标准严格规范自己的言行。在处理矛盾时,力求公开、公平、公正。为了社会的和谐与平安,为了人民的安宁,在本职岗位上默默地实现着自己的人生价值,为会埠镇的和谐平安和群众安居乐业做出了突出的贡献。(徐亮)

联系电话:0791-88910305(省政法委办公室) 0791-83985135(网站编辑部) 邮编:330008

主办单位:中共江西省委政法委员会、江西省社会治安综合治理委员会 承办单位:新华社新闻信息中心江西中心

备案编号:赣ICP备17006429号-1 地址:江西省南昌市红谷滩新区赣江中大道688号

声明:江西政法网 © 版权所有