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司法部公共法律服务宣讲团来赣宣讲 推进实体、热线、网络三大平台融合发展
来源:新法制报 作者:徐小勇 时间:2019-09-12 浏览字号:[ ]

法律服务实现“掌上办”“指尖办”

司法部公共法律服务宣讲团来赣宣讲 推进实体、热线、网络三大平台融合发展

为深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育,认真学习贯彻习近平总书记关于公共法律服务工作的重要指示精神,贯彻落实中办、国办印发的《关于加快推进公共法律服务体系建设的意见》(以下简称意见),进一步做好新时代公共法律服务工作,9月4日上午,司法部公共法律服务宣讲团在江西省司法厅举行宣讲报告会。报告会由省司法厅党组书记、厅长王国强主持。

据悉,截至目前,我省法律服务实体、热线、网络“三大平台”共汇聚了全省553家律师事务所、7000名律师,113家法律援助中心、587名工作人员,112家公证机构、340名公证员,12家仲裁机构、1322名仲裁员,186家司法鉴定机构。今后,将加快推动实体、热线、网络“三大平台”融合发展,整合服务人员、服务数据,实现“一门式”精准化服务,为人民群众提供方便快捷的公共法律服务。

宣讲会现场

专家学者来赣传经送宝

会上,司法部公共法律服务管理局原局长邓甲明、华中师范大学法学院教授杨凯和广东省司法厅原巡视员余继军分别作了主题宣讲。报告会主题鲜明、内容丰富,既有理论高度,又有实践深度;既有系统的梳理归纳,又有准确的扩展解析。

邓甲明结合自己的实践与思考,从“理解和把握党中央、国务院关于公共法律服务体系建设的决策部署,结合司法部的工作部署落实两办意见,结合实际加快推进公共法律服务体系建设”三个方面,深刻阐释了推进公共法律服务体系建设的重大意义。

杨凯以“十个合”对贯彻落实两办意见精神,加快推进公共法律服务体系建设进行了全面讲解和精准解读,为进一步深刻领会党中央、国务院决策部署,抓好两办意见的贯彻落实提供了理论指导。

余继军结合广东省的工作实践,从“运用七何式分析法,推进公共法律服务体系建设的具体做法,以及正确把握处理重点问题”等三个方面在公共法律服务实践层面给予了详细指导,为推进公共法律服务体系建设提供了宝贵的经验。

16项服务可“掌上办”

据悉,我省为认真学习贯彻落实习近平总书记的重要指示精神,切实按照党中央的决策部署和司法部的要求,积极履行主体责任,出政策、建网络、设机构、抓落实,打出了一套组合拳,加速推进公共法律服务体系建设。2018年年底,实现了公共法律服务实体、热线、网络“三大平台”全覆盖的目标。

其中,实体平台实现市、县、乡、村四级全覆盖,11个设区市和108个县级公共法律服务中心、1604个乡镇(街道)公共法律服务工作站、20096个村(社区)公共法律服务工作室全部建成,一村(社区)一法律顾问覆盖率达100%。热线平台按照“一个平台、两级管理、三级应用、N项业务”模式扩容升级,近30个律师工作日坐席值班在线提供法律服务,年底前将全面开通语音留言功能,努力实现为民服务“全天候”。网络平台实现“多渠道”服务,建成全省统一的12348江西法网;公共法律服务远程视频“乡乡通”工程年底实现全覆盖;入驻“赣服通”,16项服务可“掌上办理”。

2018年,全省公共法律服务机构累计办理法律援助案件3.6万余件,惠及3.8万余名困难群众,为群众避免和挽回经济损失6.4亿余元;律师办理诉讼和非诉讼法律事务10万余件、司法鉴定业务11.5万件、公证事项24.3万余件,调处矛盾纠纷17.5万余件。

推进“三大平台”融合发展

为推进三大平台融合,我省全面梳理市、县、乡、村实体平台信息,优化再造网络平台服务流程,构建统筹调配资源机制,统一三台服务流程,结合我省公共法律服务实际,制定三台融合技术支持方案,推进三大平台的一体化服务。目前已进入研发后期完善之中。

为建成覆盖全业务、全时空的法律服务网络,我省建立实体平台服务项目接口,加快推动律师、公证、司法鉴定、调解、仲裁服务项目入驻热线和网络平台,争取所有法律服务项目全部入驻,开通热线语音服务功能推进24小时服务,目前,信息中心正在设置相关模块。

同时,为最大限度发挥有限法律服务资源的优势和效益,通过统筹规划,有效整合公共法律服务队伍。截至目前,我省三大平台共汇聚了全省553家律师事务所、7000名律师,113家法律援助中心、587名工作人员,112家公证机构、340名公证员,12家仲裁机构、1322名仲裁员,186家司法鉴定机构、3022名鉴定人,556家基层法律服务所、2113名基层法律服务工作者,24011个调解组织、104513名专兼职调解员,2353名乡镇(街道)司法所人员,222.5万名法律明白人。

另外,完善“校所合作”模式,组织引导6000余名专家学者、大学生到司法所挂职帮扶、就业实习,增强基层法律服务能力。

让群众感到法律服务就在身边

王国强要求,全省各级司法行政机关要认真贯彻落实两办意见和司法部提出的目标任务要求,结合各地工作实际,对标对表,查找工作中的短板和弱项,切实采取有效有力措施,抓好改进落实。要创新工作理念和工作方式,增强为民服务实效。要用好“乡乡通”远程服务系统和“法律明白人”工程,实现县域法律服务资源共享,缓解基层法律服务资源不足。要开展巡回服务,组织律师事务所、法律顾问、法律援助中心、公证处、基层法律服务所等法律服务机构和人员,每月轮流到乡镇开展巡回服务、蹲点值班,集中开展咨询,让群众感到法律服务就在身边。

要加强移动端功能服务,通过建立微信公众号、微信群、小程序,设置互联网无人律所、自助智能机器人等方式,积极推进“智慧化公共法律服务”,促进公共法律服务向移动服务、随身服务、个性服务方向延伸发展,实现法律服务“掌上办”、“指尖办”,让人民群众随时、随地、随身都能享受公共法律服务。要改进工作作风,不断提高公共法律服务“知晓率”、“首选率”、“满意率”,着力打造人民满意的公共法律服务体系。

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