“原来案件到了什么流程要到检察院去打听才能知道，现在检察机关主动发送短信，案件到了哪里，谁在承办，一目了然，很方面。”日前，一位被害人的家属说道。

据悉，该院以提升群众满意度工作为抓手，把优化司法便民放在突出的位置来抓，从抓软硬服务和硬件投入两个方面持续发力，把服务群众“最后一公里”的问题解决好。

该院强化软件服务，加强12309检察服务中心建设，切实改变过去被动做法，开通了案件程序性信息短信告知当事人便民服务，对检察机关流转的案件第一时间发出程序性告知信息，及时主动回应案件当事人的关切。一些取保候审的犯罪嫌疑人在外务工，如何方便这些人司法办案，该院充分发挥好信息化条件下做好司法为民服务的重要作用，探索推进取保候审的犯罪嫌疑人适用认罪认罚确有特殊原因无法到场采取网上办结的司法便民服务，推动司法为民服务更便捷、更高效。

该院把司法办案与服务打好“三大攻坚战”有机结合起来，充分用好支持起诉、民事执行监督、司法救助等多种手段，助力打赢脱贫攻坚战。紧盯农民工工资拖欠问题，对拒不支付劳动报酬犯罪严厉打击，深入开展支持起诉讨薪活动，认真办理司法救助案件。

据统计，该院2020年发送案件程序性告知短信500余条，办理司法救助案件3件，发放救助资金10万余元。