在一起刑事案件中，被害人项某某系一名智力障碍的成年女性，且家庭系脱贫户。近日，婺源县人民检察院在办理这起特殊的司法救助案件时，主动前移服务窗口，用“上门救助+远程连线”的方式，让法治温情跨越障碍，直达群众心底。

患有智力障碍的项某某日常生活难以自理，案件发生后，使其本就脆弱的家庭陷入了更深的困境。承办检察官敏锐地意识到，项某某的情况符合国家司法救助条件，但她的法定代理人因故不在身边，按照常规程序办理存在现实困难。

“困难群众在哪里，司法救助就跟进到哪里。”婺源县人民检察院启动“主动救助”模式，考虑到项某某出行不便，检察干警直接将办公地点“搬”到她家中。

在杂乱的房屋里，干警一方面实地查看其居住环境，详细了解其家庭收入来源、生活开支及实际困难，全面掌握其真实情况;另一方面，检察干警利用远程视频与其法定代理人联系，保障法定代理人的知情权和参与权，确保了救助程序严格规范。

经现场核查，项某某确系生活困难，且案件给她带来了身心创伤。检察机关在依法加快审批流程的同时，着眼长远，积极协调相关部门争取更多帮扶资源，努力实现从“一次救助”向“长期关怀”延伸。

“谢谢你们专程跑一趟，你们的帮助让我们感到了温暖。”临别时，项某某家人用朴素的话语向检察干警表达感谢。