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跟着探店视频种草,满怀期待到店,却发现实物与宣传相去甚远,这种落差不少市民朋友都不陌生。更值得注意的是,这些看似真实的亲测分享,背后多为商业推广行为,却往往未依法标明“广告”字样。 不过最近,细心的市民在浏览本地探店视频时发现,画面中多了一个醒目的“广告”标识。这一转变的背后,正是章贡区检察院立足公益诉讼职能,督促整治网络探店乱象、维护消费者合法权益的履职实践。 此前不少探店视频只晒好不曝差,线上线下频频“翻车”。如货不对板型,菜品分量缩水,摆盘效果与视频差距悬殊,所谓招牌必点实则口味平平;品质堪忧型,食材不新鲜、餐具不洁,甚至用餐后出现身体不适,食品安全隐患凸显;环境拉垮型,视频里的门店窗明几净,消费者实拍却暴露后厨油污堆积、就餐区卫生状况堪忧。如此种种,不一而足。 针对群众反映强烈的探店乱象,赣州市章贡区检察院迅速启动公益诉讼监督程序。检察机关通过梳理投诉举报记录、 研判网络平台探店线索,固定相关证据,查明部分探店视频存在名不副实、未依法标注广告属性、关联商家存在食品安全隐患等问题,并依法向相关单位发出检察建议,督促开展探店广告合规及食品安全专项排查整治,切实维护消费者合法权益。 收到检察建议后,相关单位迅速响应,第一时间组织辖区探店达人及MCN机构召开宣讲会,现场签订《规范探店达人及直播电商短视频广告行为提醒书》,督促相关博主整改未规范标注“广告”的探店视频454条,删除、隐藏违规视频5660条。同时,相关单位对近期新开业且聘请探店博主推广的多家餐饮企业开展上门检查,既督促规范广告发布,也同步排查整治食品存储、加工操作等环节的安全隐患,让消费环境更加透明规范。 经检察机关跟进调查,辖区探店视频“广告”字样标明率显著提升,推广行为已纳入常态化行政监管,消费者因此能清楚辨识商业推广内容,作出更理性的消费选择。与此同时,针对排查发现的食品卫生安全隐患,有关单位已督促所涉商家落实整改,相关问题已整改到位。 网络消费中,面对各类营销推广信息,检察官建议消费者应保持理性判断,仔细甄别宣传内容的真实性。在作出消费决定前,建议多方比对、审慎选择。消费过程中如合法权益受到侵害,应保存好相关证据,通过合法途径理性维权,依法主张自身权利。 |
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