“老吴，你过来啦?快进屋喝口茶!”一大早，崇义县龙勾乡寺里村的脐橙园里，果农老肖热情地招呼着网格员吴杰。吴杰指着不远处新修的产业路说：“路通了，今年脐橙出山路可顺畅多了。昨天下了一晚上的雨，我就是来看看排水沟有没有被堵住。”这一幕，是龙勾乡基层治理末梢最生动的写照。

龙勾乡是远近闻名的赣南精品脐橙之乡，近年来，随着产业发展加速、重点项目落地，征地拆迁、邻里纠纷、劳务争议等新老矛盾交织。如何让这方沃土既结出致富果，更开出“和谐花”?龙勾乡以党建为引领，推进综治中心规范化建设，创新构建了“一个综治平台统筹、一张网格全乡覆盖、一支‘橙乡和事佬’队伍调处”的“三个一”模式，绘就了一幅橙乡善治的新画卷。

调解纠纷(图/受访单位提供)

“一站中枢” 让矛盾化解有力度

走进龙勾乡综治中心，这里不仅是便民服务的窗口，更是基层治理的“大脑中枢”。与以往部门“单打独斗”不同，这里整合了公安、司法、民政、妇联等力量，实行“一站式受理、全链条解决”。

前不久，良田村两户因宅基地界址僵持不下的邻居，终于握手言和。这起纠纷的化解，正是得益于综治中心启动的联调机制。在接到网格员上报的信息后，中心立即“吹哨”，司法所所长、金牌调解能手罗光鸿带着乡镇干部、村中能人组成临时“会诊团”赶赴现场。大家摆事实、讲法律、谈乡情，最终让双方在调解书上签了字。“过去这类纠纷得跑好几个部门，现在中心一统筹，力量就来了。”罗光鸿感慨地说。

今年以来，该中心统筹指挥化解疑难纠纷47起，调解成功率保持在99%以上。累计开展安全隐患排查600余次。

“一张网格” 让服务群众有精度

如果说综治中心是“大脑”，那么遍布全乡8个行政村的100个基础网格，就是感知群众冷暖的“神经末梢”。

龙勾乡综治中心通过村委提名、支委研判、群众评议、党委审核、竞争上岗选任方法，选聘一批公道正派、热心公益的党员、乡村能手担任网格员。他们不仅是信息的采集员，更是主动靠前的服务员。

在某项目征迁攻坚中，网格员罗柏林起到了带头示范的作用。他不仅第一个签订了自家同意书，还凭借人熟地熟的优势，陪工作人员挨家挨户讲政策、算细账。在他的带动下，所在村民小组率先完成签约。

该乡还建立起“收集—分类—派单—办理—反馈”的闭环机制，网格员上报的800余件民生事件，办结率100%。从代缴医保到调解田埂纠纷，从排查隐患到宣传反诈，网格的“微治理”正精准地兜住群众的“大小事”。

“一支队伍” 让基层善治有温度

在龙勾村，群众遇到烦心事，第一个想到的是村里的“橙乡和事佬”队伍。他们中有懂法的调解员，有德高望重的老党员，也有热心公益的“身边好人”。面对矛盾纠纷，他们既靠法律明辨是非，又以乡情融化坚冰，让大量家长里短在田间地头悄然平息。

龙勾村一对连襟因征迁款分配争执，眼看就要对簿公堂。调解专班没有直接讲法条，而是请来双方都敬重的长辈，围坐在一起，从两家过去的帮衬情谊谈到子孙未来的和睦相处。一杯热茶下肚，坚冰悄然融化。龙勾乡将矛盾调解与乡风文明建设紧密结合，依托“橙乡和事佬”常态化开展“一周一排查”，不仅化解了矛盾，更通过选树好人、宣传孝善，引导村民从旁观者变为参与者。

从一个平台的统筹协调，到一张网格的精细服务，再到一支队伍的柔性治理，龙勾乡的“三个一”环环相扣，既解决了“事”，更温暖了“心”。今年以来，辖区治安类警情同比下降14.8%，信访总量持续走低。

◎文/赣法云客户端·新法治报 实习生朱思诺 曾霞 记者连永成