设置驻村检察联络室，完善矛盾纠纷排查化解机制，当好服务群众的法治宣传员……近年来，萍乡湘东区检察院把做好群众工作贯彻于检察工作始终，全力打造服务型检察机关，组织干警深入乡镇基层做好“五员”，赢得辖区百姓的认可。

　　推进基层矛盾就地及时化解

　　“如果不是检察官专程过来释法，帮助村完善工作制度，我心里的疙瘩可能一直会解不开……”近日，萍乡湘东区东桥镇村民老彭向记者坦言道。

　　据了解，湘东区检察院建立矛盾纠纷滚动排查、分类预警报告、化解稳控联防联动以及责任追究四项工作机制，按照“预防为主、调解为先”的原则，推进基层矛盾纠纷就地及时化解。在依法办案的同时，干警要主动做好对案件当事人的释法说理工作，确保案结事了人和，守住了不因处置不当而引发的社会矛盾的底线。

　　“一制两卡”及时答复群众

　　6月12日，在湘东镇黄塘村，村民们听说湘东区检察院的法治宣传员要来村里讲课，都早早地赶到村部会议室。宣讲中，该院干警结合日常生活中的具体案例着重讲解与老百姓息息相关法律知识，并对村民遇到的问题给予耐心解答。

　　据了解，该院设置了驻村检察联络室，要求派驻检察室的联络员在群众工作不仅当好传播法治的“宣传员”，还要当受理信访的“接待员”、处理矛盾的“协调员”以及收集意见的“信息员”。并定期组织干警大力开展政法干警大走访活动和法治宣讲活动，深入乡镇、学校和社区宣传法律政策知识，解答群众的涉法涉诉问题，帮助群众解决生产生活中的困难和问题。完善首访首办负责制，落实责任单位和责任人，实行包案件、包办理、包结案的“三包”责任制，将问题解决在首次办理环节。完善检察长接待日制度，坚持签到、登记、挂牌接待，推出“一制两卡”措施，即对反映的问题，实行全程负责制；发放“告知卡”和“回复卡”制度，将有关信访的法律常识详细告知，把处理情况及时答复群众。

　　近三年来，该院共向群众发放检察宣传单3000余份，举办群众讲座31期。走访群众700多户，收集意见建议70余条，建立民情台账61个，结成帮扶对子9对，发放慰问金6万余元，调处矛盾7起，立足基层切实提升群众工作水平。