近年来，遂川县草林镇坚持以“党建引领”为核心，创新推行“三联三促”入户听诉工作机制(组织联动促覆盖、网格联管促精细、治理联抓促和谐)，累计走访群众8473户，解决农田水利、道路硬化等民生问题59件，推动信访量同比下降77.27 %。2024年荣获全县综合考核一类乡镇第一等次。

构建“四级联动”组织体系，织密服务网络

建立“镇党委—村党支部—网格党小组—党员中心户长”四级组织体系，将16个行政村(社区)划分为240个微网格，配备党员(邻里)中心户长204名。创新“1+N”网格包联机制(1名镇干部 + N名网格长、专兼职网格员、党员中心户长、基层治理指导员)，实行“五必访”制度(困难户必访、信访户必访、返乡人员必访、产业大户必访、留守群体必访)。设立“流动吃茶话事点”，逢农历一、四、七，在红色圩场开展“摆摊问政”，现场受理群众诉求。

创新“五步闭环”工作流程，提升服务质效

网格遍访摸实情。推行“田间地头工作法”，利用农闲时段开展“敲门”活动，制定“四必听”清单(生活困难必听、矛盾纠纷必听、意见建议必听、政策落实必听)，建立“一网格一档案”。2025年以来开展集中走访3次，建立问题台账4类127条。

分类交办定责任。实行“三色分级 ”管理(绿色问题村级7日内解决、黄色问题镇直部门15日内答复、红色问题镇党委会商30日内办结)，制定网格多元治理服务力量公示栏，实现问题线上交办、进度实时追踪。

联动办理提质效。建立“镇—村—组”三级联席会议制度，整合农业、民政等12个部门资源，推行“民生实事项目领办制”，2024年实施道路硬化、安全饮水等民生工程32项。

跟踪回访验成效。以“群众满意度”为核心，开展“群众评理说事”，问题解决后群众进行满意度测评，对连续两次不满意事项启动“二次办理”机制，同时，将跟踪回访评价与村干部绩效考核挂钩。

建章立制促长效。建立“回头看”长效机制，每季度抽取部分已办结事项开展实地核查，防止问题反弹。建立“共性问题专项整治”机制，推动解决重复诉求问题。

深化“三治融合”治理模式，激发内生动力

自治强基。制定《村规民约》16部，积极引导人民调解委员会、理事会等村级组织参与公益事务，通过组织赋能激发基层治理效能。在乡贤理事会和五老人员中选聘治理观察员，发挥“三员”作用，凝聚乡村治理合力。

法治护航。充分发挥“法律明白人”示范引领作用，推动形成办事依法、遇事找法、化解矛盾靠法的浓厚氛围。创新推行“三所一庭一室”快速联调机制，由镇司法所、派出所、法律服务所、法庭和红圩调解室对矛盾纠纷进行联合调处，今年以来，利用快调机制化解矛盾纠纷6起。

德治润心。依托新时代文明实践站和应急广播，组建 “连心讲堂”线下线上宣讲团，搭建群众身边的德育平台。以党员志愿服务引领社会志愿服务之风，打造以党员骨干为主体，其他群众为补充的志愿服务团队，推动移风易俗。