调解现场(图/记者方维芳)

“没想到维权这么快!”2026年1月初，李某等8名劳动者将一封饱含感激之情的感谢信送到南昌市劳动人事争议仲裁院“老罗帮帮忙”仲裁调解工作室。据悉，该工作室仅用一个月不到时间，便成功调解一起集体劳动争议案件，促成涉事企业足额支付11万余元补偿款，真正实现了案结、事了、人和的良好效果。

记者了解到，李某等8名劳动者均为南昌某科技公司员工。2025年11月，该公司因经营不善启动裁员工作，但未就离职补偿标准、工资结算支付等事宜与涉事员工达成一致，双方争议逐渐升级。同年12月，在多次与企业沟通未果后，8名劳动者共同前往“老罗帮帮忙”仲裁调解工作室提交维权申请，希望能通过合法途径维护自身权益。

接到劳动者诉求后，工作室第一时间牵头组建专项调解小组，依托成熟的调解“三步法”工作机制，有条不紊推进纠纷实质性化解，用专业与高效为劳动者撑起“保护伞”。

首先，倾听诉求“诊病情”。调解小组通过逐一对接陈述核对、逐项核查证据材料、系统梳理争议脉络，精准锁定离职补偿核算、未结工资支付两大核心争议点，为后续调解工作奠定坚实基础。其次，依法释理“开药方”。针对该案劳动者人数多、情绪波动大的特点，调解员采取“分层沟通+集中释法”的方式，既向劳动者解读法律法规，引导其理性维权，又反复与涉事企业沟通对接，明确企业在裁员过程中的法定义务与责任。最后，搭建平台“促和解”。在双方诉求意愿逐渐趋于一致、对立情绪有效缓解后，调解员及时搭建面对面协商平台，组织双方就补偿金额核算、支付时间节点、款项支付方式等细节反复磋商。最终促成双方达成一致调解意见，涉事企业承诺分两次向8名劳动者支付共计11万余元补偿款。目前，该笔补偿款已全部足额支付到位，这起集体劳动争议案件得以圆满化解。