南昌市大成公证处的大厅内

分隔出了六间公证室

每间不过十来平方米

却装下了许多人一生中重要的承诺

2月25日，正月初九，春节长假的余温渐渐消散，公证处大厅里也渐渐热闹起来。一对中年夫妻正凑在圆桌旁，低声商量着房产公证和每月还贷的细节。伴随着细碎而充满烟火气的交谈声，记者在这里见证了一场跨越空间的线上公证。

公证服务加速度

10时许，是一场线上预约公证开始的时间。年轻公证员穿着公证制服准时出现，穿过大厅，推开小屋的磨砂玻璃门，在深栗色的办公桌前坐下。“今天是2026年2月25日，我是江西省南昌市大成公证处公证员万天真。”电脑屏幕亮起来，网络另一头是委托人杨女士(化名)。

此刻的杨女士因为工作原因正身处外地，近期计划将名下的房产出售。这套房子承载了她多年打拼的积蓄，由于人在异地加上急于办理，屏幕那头的杨女士显得有些着急，话说得颇快。万天真一边翻看着案头早已准备好的委托书，一边像拉家常似的例行问着：“受托人跟您是什么关系?”“婚姻状况方便问一下吗?”“房子有没有抵押查封?”

杨女士一一回应，末了还特意补了一句：“麻烦您帮我尽快办一下。”由于二手房市场波动，杨女士怕节外生枝，急于在过完年第一时间敲定交易，并早早找好了中介代为出售。“和您视频结束后，我们马上出证。”核对无误后，万天真点击确认，打印机吐出一页页纸张，装订、盖上钢印，前后不过几分钟。这本公证书，当天就能按照杨女士要求邮寄到指定中介手中。

这样的高效得益于公证技术与规则的革新。2019年起，大成公证处在全省率先参与远程视频公证试点;2022年，被司法部指定为第一批海外远程视频公证全国试点公证机构;2025年，大成公证处获评司法部“公证提质增效三年行动”表现突出集体。这套系统让远在外地或身处国外的当事人免去了高昂的交通成本和时间消耗，只需短短几分钟的视频连线，公证书就能当场出具并邮寄或交由代理人带走，让公证服务跑出了便民加速度。

变化中的坚守

在这间小小的公证室里，发生变化的不仅仅是技术。大成公证处家事部部长张海浪自2014年执业至今，见证了公证业务10余年来的变迁。早些年，窗口前排队的，多半是为房子而来，房屋继承、遗嘱、夫妻财产约定是公证服务绕不开的话题。

后来，风向慢慢改变。房子依旧重要，但不再是唯一的焦点。越来越多的人开始为一段代码、一纸设计的权属焦虑。知识产权从抽象的法条，变成了具体的财富。为适应市场发展，公证处近年来多了许多知识产权公证等新型业务。

在这个春节的大厅和公证室角落里，堆叠着许多缠满胶带的瓦楞纸箱，里面装满了台灯、电视机、沙发等外观专利侵权的证据。它们被贴上封条、盖上红章，静静地等待着年后被当事人取用或送往法院。

即便是传统的家事公证，其内涵也在时代更迭中悄然转变。“年轻一代的生死观念更为坦然，对订立遗嘱的接受度明显提高。”张海浪介绍，近年来“意定监护”等新型安排逐渐增多。例如，一些心智障碍子女的父母，担心自己年老离世后孩子无人照料，便通过遗嘱提前确定财产归属、指定监护人;也有关系特殊的伴侣，为避免法律身份缺位带来的风险，预先作出类似安排。

刚入行不久的万天真提到一则令她印象深刻的案例：一对来自离异家庭的母女，因女儿对婚姻关系存有恐惧与不信任，两人共同来到公证处，分别立下遗嘱，将对方确定为自己身故后唯一的房产受益人。对她们而言，这不仅是财产安排，更是一种彼此确认的安全感。

公证室里有时也有沉默。老人被子女陪着进门，却在桌前不发一言。每当这种时刻，公证员就会请其他人离开，关上那扇薄薄的门，在密闭空间里认真倾听。听犹豫、听顾虑，反复确认一句话是否出自本心。

节后的大厅外人来人往，公证室内却常常安静。一卷公证书很轻，承载的托付却很重。“无论业务类型如何拓展，公证员捍卫法律和当事人权益的使命不会变。”张海浪说。